Assistante gérante – CLINIQUE O

Voici votre chance de rejoindre une entreprise dont la réputation n’est plus à faire. La Clinique O est un chef de file dans le domaine de l’ophtalmologie ainsi que des chirurgies oculoplastiques et de l’esthétique du visage.

À la CLINIQUE O, notre mission est d’offrir des soins de haute qualité à une clientèle provenant des quatre coins du pays. Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée par l’esthétique oculaire et faciale. Vous aurez l’opportunité de travailler aux côtés de plusieurs spécialistes du domaine et de développer vos compétences dans un environnement innovant.

Avec une clientèle toujours grandissante, nous cherchons à agrandir notre belle équipe. Nous sommes donc présentement à la recherche d’une assistante gérante à temps plein, en présentiel.

Principales responsabilités

Au quotidien, vous serez en charge de réaliser des tâches de différentes natures :

• Effectuer des tâches générales de bureau

• S’assurer du bon fonctionnement de la clinique

• Répondre aux questions du personnel et des médecins

• Effectuer le paiement des factures

• Effectuer l’entrée de données (rapports de journée, dépenses)

• Facturation des médecins

• Commander les produits nécessaires (fournitures de bureau, produits esthétiques, pharmacie, etc.)

• Participer aux réunions administratives de la clinique avec le directeur médical

Ressources humaines

• Effectuer les entrevues, le triage des CV et l’affichage des postes à combler

• Gérer l’horaire du personnel et des médecins

• Planifier des rencontres avec les employés afin d’assurer le bon fonctionnement de l’équipe et de la clinique

• Régler les conflits ou traiter les plaintes des employés de manière professionnelle

• Effectuer les rencontres annuelles d’évaluation

• Faire le suivi après l’embauche

• Participer à la préparation des documents pour Agrément Canada

Compétences nécessaires

• Bonne gestion du stress

• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément (multitâche)

• Sens de l’organisation et capacité à prioriser les tâches

• Bilinguisme oral et écrit

• Débrouillardise et autonomie

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Outlook et Excel)

• 1 à 2 ans d’expérience en gestion de bureau et en ressources humaines

• Connaissance des logiciels Tecksoft et IMeetU (atout important)

• Expérience dans un environnement à haut volume (atout important)

Conditions de travail

• Belle ambiance de travail

• Bar à collations santé et espace d’entraînement physique offerts sur place

• Horaire variable de 40 heures par semaine

• Possibilité de travailler les soirs et certaines fins de semaine à l’occasion

• Assurance collective et prime après 3 mois d’emploi

• Traitements esthétiques offerts après 6 mois

Expérience:

• administration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Fonctions:

- Accueillir les clients avec professionnalisme et leur offrir un service à la clientèle hors-pair et ce, à chacune de leur visite.

- Procéder à l’évaluation minutieuse des besoins de nos client(e)s et offrir des conseils personnalisés sur les divers produits et services disponibles.

- S'assurer du bien-être des client(e)s

- Mettre en place des plans de traitements adaptés selon les besoins de chaque cliente

-Prodiger des soins esthétiques pour le visage et le corps en utilisant des techniques et des produits exclusifs

-Tatouage

● Nettoyer et stériliser l'équipement de tatouage en plus des zones de travail; consulter et conseiller les clients en ce qui concerne la taille, la couleur, le dessin et l'emplacement de l'art corporel; utiliser un démographe pour pigmenter de manière permanente la peau du client avec des colorants chimiques; maintenir des procédures de santé et de sécurité propre à une clinique médico-esthétique; être en mesure de créer des dessins temporaires sur la peau du client relatif à ses attentes esthétiques.

-Dermopigmentation

● Maquillage semi-permanent pour homme et femme: techniques de pigmentation pour les sourcils, les yeux et les lèvres telles que le microblading/nanoblading, technique ombrée, hybride et corrective pour toute couleur indésirable

● Technique pour correction des sourcils clairsemés (reconstruction, repousse et procédure de récupération de poils); habilité à dessiner les traits d’eyeliner, en intercils et effet ombré, maîtrise et compréhension de la recherche d’effet naturel pour le rouge à lèvre et correction de la couleur foncée des lèvres.

● Compréhension de la colorimétrie.

● Tatouage médical de la peau, cicatrices, aréoles et mamelons.

● Tatouage médical pour cicatrices au niveau des paupières, face lift (camouflage)

- Dessin pré-chirurgical pour blépharoplastie

- Visagisme en collaboration avec des médecins

- Remodelage des sourcils avec épilation stratégique

- Reconstruction des sourcils - traitement pour faire pousser les poils

- Lamination des sourcils

- Rehaussement des cils

- Traitement de la peau avec microneedling

- Continuité d’un bon service après les soins et traitements

- Fidélisation de la clientèle avec prise de rendez-vous en fonction du plan de traitement personnalisé

- Maintien de la propreté et de l’organisation des lieux

Exigences, * compétences et formations requises : *

La personne recherchée doit posséder les atouts suivants :

- Avoir un minimum de 5 années d’expérience en esthétique dans un poste similaire

· Excellentes aptitudes en communication

· Bonne aptitude relationnelle

- Avoir de l'expérience en micropigmentation des sourcils, yeux et lèvres.

- Avoir de l’expérience en tatouage médical de la peau, des cicatrices (principalement cicatrices des paupières après blépharoplastie et face lift), aréoles et mamelons.

- Avoir de l’expérience en colorimétrie, correction des couleurs indésirables sur les sourcils, neutralisation des couleurs foncées sur les lèvres.

- Dessin pré-chirurgical pour blépharoplastie

- Avoir complété et obtenu les formations et certificats suivants, ou toute autre titre équivalent (un atout):

• Symétrie faciale et remodelage de sourcils

• Formation de micropigmentation

• Micropigmentation paramédicale

• Technique en microblading

• Technique en tatouage

• Études, techniques et inspirations de tatouage

• Technique hybride

• Colorimétrie

• Microneedling et BBGLOW - habilité à travailler avec les produits Stayve

Qualités recherchées :

- Maîtriser une communication professionnelle et adaptée

- Bonne capacité d'adaptation

- Ponctualité et enthousiasme

- Passion

- Fiable, responsable et professionnel(le)

- Attitude positive et constructive

- Capacité à travailler en équipe

- Professionnalisme et respect

- Soucis du détail et du travail bien fait

- Organisé, discipliné et à l'affût des tendances en esthétique

- Autonomie et prise d'initiative

- Connaissances en service clientèle haut de gamme avec service personnalisé

- Engagement

- Respect des normes et règlements propres à la clinique O

- Désir d'apprendre et de mettre à jour ses compétences

- Recherche d’une carrière à long terme au sein de notre entreprise en croissance

- Discrétion et empathie

- Présentation soignée

- Écoute active

- Expression orale

- Orientation axée sur le service

- Facilité d’adaptation

- Patience, facilité d’approche et tempérament calme

- Diplomatie

Expérience:

• esthétique dans un poste similaire: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel